Q&A
Q.質問があるのですが、どこから質問すればいいですか？
→A. Ponbaby公式LINEから質問をお願いします。
24時間以内にご返信させて頂きます！(土日祝を除く)
Q.洗濯機は使えますか？
→A.洗濯機での洗濯はできかねます。手洗いを推奨しております。
背中部分と肩ベルト部分に独自クッションを採用しているため、洗濯機での洗濯は破損や破れの原因になります。
また、手洗いでの洗濯の際は付属のUSBコードは必ず取り外してから洗濯お願いします。
Q.容量は何リットルですか？
→A.
- プレミアモデル、ベーシックモデルの容量は共に23L
- Ponbaby×サンリオコラボマザーズバッグ 23L
- 大容量ツインズマザーズバッグ 27L
Q. Instagramはどれですか？
→A.こちらがPonbaby公式 Instagramになります。
https://www.instagram.com/ponbaby_official/
Q.哺乳瓶を入れるスペースにはどれくらいの余裕が入りますか？
→A.直径約6.5cm、全長約17cmまでの哺乳瓶が収まります。哺乳瓶の収納スペースは2つございます。
具体的なサイズ例は500mlの縦長の缶がすっぽり収まるサイズです。
検討の際はお手持ちの哺乳瓶のサイズを測っていただくことをオススメいたします。
全長20cmのピジョンスリムタイプ哺乳瓶も収納は可能ですが、チャックで閉じた部分が少し出っぱってしまいますので、ご了承ください。
Q.哺乳瓶を入れるスペースに500mlのペットボトルは入りますか？
→A.入りません。最長17cmまでとなっています。
ペットボトルを収納したい場合はサイドポケットに入れていただく。
内側ポケットにもペットボトルなどを収納できる縦ポケットがあるのでそちらに入れていただく。
の２つの候補がございます。
Q.防水ですか？
→A.水と汚れに強いオックスフォード生地を採用しているので軽い雨程度でしたら凌ぐことができます。
ですが、チャック部分は防水素材ではございません。
水が内部に漏れてしまう可能性がございますので、大雨の際などはご注意ください。
※登山バッグ、ゴアテックス素材のように完全防水というわけではないので、『もっとしっかり防水したいよ！』という方はこのバッグに防水スプレーをかけていただくと更に防水、耐水性がUPします。
Q.プレミアモデルと迷っています。違いは何ですか？
→A.大きな違いは背面ポケットの大きさと荷物を直接取り出せる背面ポケットの有無です。
ベーシックモデルには横チャックの背面ポケットはございますが、大きめの長財布をご使用の方は出し入れが困難になる場合がございます。荷物を直接取り出せる背面ポケットはベーシックモデルにはございません。小さい荷物ならば、背面ポケットから出し入れ可能となっているので、蓋を開け閉めする必要はございません。
また、ベーシックモデルはよりリーズナブルにご購入いただけます。
最低限のマザーズバッグの機能で十分！という方にオススメです。
Q.万が一、壊れてしまった際の保証はありますか？
→A.はい、ございます。商品到着日から365日間の無料交換保証を承っております。付属品のキーチェーン、ベビーカーフックにつきましては永久保証とさせていただいております。
プレゼントとしてのお渡しでも保証適用いたします。
故障の際は交換のみ承ります。
長くご愛用していただきたいからこそ、長期保証とさせていただいております！
お問い合わせは24時間365日承っております。頂いたメッセージ内容は弊社スタッフが24時間以内にご返信します！(土日祝日を除く)
